Fal Day hesabınızı iki yoldan silebilirsiniz. Uygulama içinden silmek anında sonuç verir ve önerdiğimiz yol budur. Adımlar iPhone ve Android'de aynıdır.
1. Uygulamadan (anında)
- Fal Day'i açın
- Alt menüden Profil sekmesine gidin
- En alttaki Hesabımı sil seçeneğine dokunun
- İki onay ekranını geçin
Hesabınız ve aşağıda listelenen veriler o anda silinir.
2. E-posta ile
Uygulamayı kaldırdıysanız ya da açamıyorsanız info@falday.com adresine yazın. Hesabınızı bulabilmemiz için şunları belirtin:
- Uygulamada görünen adınız
- Yaklaşık kayıt tarihiniz
- En çok oynadığınız oyun ya da bildiğiniz bir rekorunuz
- Telefonunuzun iPhone mu Android mi olduğu
Talebinizi en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız.
Silinen veriler
- Profil bilginiz (ad, doğum tarihi/saati/şehri, cinsiyet, ilişki durumu, odak alanı)
- Profil fotoğrafınız
- Metin içeriği geçmişiniz (uygulamada “yorumlar”) ve bunlar için yazdıklarınız
- Kredi bakiyeniz ve kredi hareketleriniz
- Oyun turu kayıtlarınız (oyun adı, mod, skor, süre, harcanan kredi, tarih) ve oyun sıralamalarındaki tüm girişleriniz; silme işleminden sonra hiçbir sıralamada görünmezsiniz
- Sıralama görünürlüğü tercihiniz
- Satın alma geçmişiniz ve reklam izleme kayıtlarınız
- Destek mesajlarınız, yanıtlarımız ve içerik bildirimleriniz
- Davet kodunuz ve davet kayıtlarınız
- Bildirim tercihleriniz, cihaz kaydınız ve bildirim jetonunuz
- Apple ile Giriş bağlantınız (iPhone'da kullandıysanız)
Metin içerikleri için yüklediğiniz fotoğraflar zaten en baştan saklanmaz; içerik hazır olunca silinir. Bu yüzden silinecek böyle bir fotoğraf kalmaz.
Günlüğüm kayıtlarınız, asistan sohbetleriniz ile oyun serileriniz ve rozetleriniz yalnızca cihazınızda tutulur; sunucumuzda bulunmadıkları için bu işlemin kapsamında değildir. Uygulamayı telefonunuzdan sildiğinizde bunlar da silinir. Asistanla sesli konuşmanızın ses kaydı zaten hiçbir zaman saklanmaz.
Aboneliğiniz varsa ayrıca iptal etmelisiniz. Hesabınızı silmek aboneliğinizi iptal etmez. Abonelikler Apple ve Google tarafından yönetilir ve siz iptal edene kadar ödeme alınmaya devam eder.
iPhone (App Store): Ayarlar → Apple Hesabı → Abonelikler → Fal Day → Aboneliği İptal Et
Android (Google Play): Play Store → Profil → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler → Fal Day → Aboneliği iptal et. Tarayıcıdan da iptal edebilirsiniz: play.google.com/store/account/subscriptions
Silme sonrasında kalan kayıtlar
Satın alma geçmişiniz hesabınızla birlikte silinir. Sunucumuzda kalan tek şey, ödeme sağlayıcımızdan (RevenueCat) gelen satın alma bildirimlerinin kaydıdır: ürün, tutar, para birimi, tarih ve mağaza işlem numarası. Hesabınız artık olmadığı için bu kayıtlar sizinle ilişkilendirilemez; adınızı, doğum bilgilerinizi, skorlarınızı veya içeriklerinizi içermez. Bunları ödemeleri, iadeleri ve mükerrer işlemleri denetlemek için saklarız. Gönderilen bildirimlerin kaydı (bildirim metni ve tarihi) da sizinle bağlantısı olmadan kalır. Her iki kaydı en fazla 6 ay saklarız, sonra otomatik olarak silinir.
Apple, Google ve RevenueCat satın alma kayıtlarını kendi politikalarına göre saklar; bunları biz silemeyiz. Firebase ve AdMob verileri hesabınıza değil uygulama kurulumunuza bağlıdır ve Google'ın saklama sürelerine göre silinir.
Bu işlem geri alınamaz. Silinen skorlar, sıralama yerleri, krediler ve bilgiler kurtarılamaz. Satın aldığınız krediler de silinir ve iade edilmez.